Note Legali e Privacy
PRIVACY POLICY
1. INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi dell’articolo 13 - del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196
Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, nel rispetto dei principi sanciti dal D. Lgs.30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali", offre agli utenti la possibilità di interagire con il proprio portale all’indirizzowww.pedemontana.com corrispondente alla home page del sito ufficiale di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA. nonché, previa procedura di registrazione, di accedere all’apposita Area Riservata, dove gli utenti potranno usufruire di specifici e ulteriori servizi di visualizzazione e pagamento dei pedaggi autostradali determinati dai chilometri attribuiti sulle tratte autostradali in gestione di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA e rilevati tramite la lettura delle targhe con il sistema Multilane Free Flow ( “Free Flow”). La presente pagina, oltre a descrivere le modalità di gestione del sito e della relativa Area Riservata, ai sensi dell’art. 13 del predetto “Codice" ha lo scopo di informare gli utenti che si collegano al portale di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, in qualità di Titolare del trattamento, riguardo ai trattamenti di dati personali effettuati attraverso gli stessi e alle relative garanzie riconosciute dalla legge.
Questa informativa è resa esclusivamente per il sito di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA e non si estende ai trattamenti operati da soggetti terzi eventualmente consultabili dagli utenti tramite link. Rispetto a detti ulteriori trattamenti Autostrada Pedemontana Lombarda SpA non si assume alcuna responsabilità, dovendo gli utenti far riferimento alle singole privacy policy dei siti terzi.
2. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, attraverso il sito, potrà raccogliere e trattare i dati dell’utente esclusivamente per le seguenti finalità:
a) Attivazione e gestione operativa dei servizi di visualizzazione e pagamento dei pedaggi (es. registrazione dell’utente, visualizzazione e gestione dei pagamenti dei pedaggi rilevati attraverso il sistema Free Flow), incluso la gestione dei relativi pagamenti e le attività connesse, quali invio di comunicazione di sollecito del pagamento, la gestione delle attività necessarie in caso di mancato pagamento del pedaggio e recupero del credito, la gestione di eventuali reclami, segnalazioni e contestazioni dei pedaggi e dei solleciti, nonché gestione delle relative finalità amministrativo-contabili e di eventuali contenziosi;
b) Attivazione e gestione operativa del Servizio Conto Targa, ai fini della contabilizzazione dei pedaggi calcolati attraverso il sistema Free Flow, fatturazione e addebito dei relativi importi sulla carta di credito o sul conto corrente dell’utente, gestione delle attività collegate e connesse al relativo rapporto contrattuale con l’utente;
c) Invio di newsletter e comunicazioni anche promozionali, tramite posta elettronica all’indirizzo fornito dall’utente, in merito a servizi offerti da Autostrada Pedemontana Lombarda SpA analoghi a quelli di già forniti all’utente. Ai sensi dell’art. 130, comma 4 del Codice, il consenso dell’utente non è necessario, ma lo stesso potrà in ogni momento opporsi al trattamento. Per consentire all’utente di opporsi agevolmente agli invii, qualsiasi comunicazione relativa a tali servizi darà la possibilità all’utente di rifiutare ulteriori comunicazioni analoghe.
d) previo consenso dell’utente, per la realizzazione di attività di marketing, quale l’invio di newsletter, inviti a partecipare a sondaggi e ricerche di mercato, invio di materiale informativo e promozionale e di comunicazioni di natura commerciale su servizi e/o offerte di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA. Le finalità indicate saranno realizzate con modalità sia automatizzate che non automatizzate (es. email, sms, posta ordinaria etc.). Il consenso verrà richiesto in calce ai diversi moduli di registrazione accessibili all’utente e potrà essere revocato in qualsiasi momento anche parzialmente; a tal fine, le comunicazioni trasmesse via email daranno la possibilità all’utente di rifiutare ulteriori invii. Il consenso è facoltativo, il mancato conferimento precluderà all’utente la possibilità di ricevere comunicazioni, inviti, promozioni o offerte da parte di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, lasciando naturalmente impregiudicata la possibilità di usufruire dei sevizi e delle funzionalità accessibili tramite il sito.
e) Con il consenso dell’utente, per la comunicazione dei dati personali dell’utente alle altre società del Gruppo cuiAutostrada Pedemontana Lombarda SpA appartiene, e specificamente la società controllante Milano Serravalle – Milano Tangenziali SpA, ai fini della realizzazione di attività di marketing quale l’invio di materiale informativo e promozionale sui relativi prodotti/servizi, attraverso modalità automatizzate (es. email, sms) non automatizzate (es. email, sms, posta ordinaria etc.). Uno specifico consenso, anch’esso facoltativo, verrà richiesto in calce ai diversi moduli di registrazione accessibili all’utente.
f) Con il consenso dell’utente, e limitatamente agli utenti sottoscrittori del Servizio Conto Targa, per attività di marketing di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, con modalità automatizzate e non automatizzate, maggiormente aderenti agli interessi dell’utente e alle sue abitudini di consumo. L’utente potrà esprimere il proprio consenso libero e facoltativo, verrà richiesto in calce al modulo di adesione del servizio.
g) Finalità connesse all’esecuzione di obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie nonché derivanti da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.
3. LUOGO E MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I trattamenti connessi al sito e ai servizi web dell’Area Riservata si svolgono presso la sede di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA nonché presso soggetti esterni, provider e gestore del sito, nominati Responsabili esterni del trattamento, e avvengono, per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità, anche mediante l’utilizzo di strumenti automatizzati osservando le misure di sicurezza volte a prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati.
I dati sono trattati da personale della Società incaricato del trattamento o da soggetti esterni incaricati di occasionali operazioni di manutenzione, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.
4.Tipologia e natura dei dati trattati
Autostrada Pedemontana Lombarda SpA riceve e raccoglie, tramite il proprio sito web www.pedemontana.com e tramite l’applicazione mobile “pedemontana lombarda”, informazioni relative agli utenti che visitano le pagine del sito e che usufruiscono dei servizi web disponibili nell’Area Riservata del sito e dei servizi disponibili sull’applicazione mobile. In particolare, Autostrada Pedemontana Lombarda SpA acquisisce e tratta le seguenti informazioni.
Dati di navigazione
L’accesso al sito comporta la registrazione di dati utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche o per garantire il corretto funzionamento.
Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e/o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Tali dati non vengono raccolti allo scopo di associarli a soggetti identificati, tuttavia per la loro natura potrebbero consentire di identificare gli utenti attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi soprattutto quando sia necessario accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
I dati utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, vengono conservati per il tempo necessario allo svolgimento delle attività di analisi e di elaborazioni statistiche comparative e comunque per i tempi definiti dalla normativa legale di riferimento.
Dati forniti volontariamente dall’utente o acquisiti dalla Società
Autostrada Pedemontana Lombarda SpA limita la raccolta delle informazioni relative agli utenti esclusivamente in relazione al perseguimento delle finalità illustrate al precedente paragrafo 2 e dei servizi espressamente richiesti quali:
a) Servizio di pagamento dei pedaggi via web: ai fini del pagamento dell’ammontare totale dei propri pedaggi, l’utente potrà usufruire della modalità di pagamento via web che richiede il conferimento dei seguenti dati personali: indirizzo email, password, numero di targa del veicolo e nazionalità della targa. Al momento della registrazione l’utente deve prendere visione dell’informativa Privacy e esprimere facoltativamente il proprio consenso ad attività di marketing. Dopo aver effettuato la registrazione si potrà procedere al pagamento dell’ammontare totale dei pedaggi associati al numero di targa inserito (senza poter visualizzare il dettaglio dei transiti) accedendo ai servizi di pagamento tramite carta di credito. I dati della carta di credito sono memorizzati su apposito portale gestito dalla banca fornitrice e non conosciuti da APL. Il processo di pagamento viene gestito direttamente dagli istituti di credito. Al fine di usufruire del servizio di visualizzazione del dettaglio dei transiti, sarà necessario effettuare la registrazione completa per targhe di proprietà accessibile previa login al proprio profilo. L’utente dovrà quindi fornire ulteriori dati quali: nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, residenza, targhe di proprietà e dichiarazione di veridicità dei dati conferiti. Il conferimento di tali dati è del tutto facoltativo, ma necessario per permettere all’utente di usufruire così dei servizi di visualizzazione del dettaglio dei transiti.
b) Registrazione all’Area Riservata del sito per i clienti Conto Targa: l’utente che abbia sottoscritto un contratto Conto Targa potrà registrarsi all’Area Riservata del sito, creando un proprio account tramite username e password e attraverso l’inserimento di dati anagrafici (es. nome, cognome, indirizzo mail etc.) per la creazione dell’Account. Qualora il l’utente intenda aderire al servizio Conto Targa sarà necessario inserire le ulteriori informazioni richieste (es. dati di pagamento quali codice IBAN o numero della carta di credito, informazioni identificative del veicolo o dei veicoli cui associare il servizio, es. numero di targa). L’utente sarà tenuto a trasmettere i documenti previsti dalla Società firmati e corredati da copia dei documenti specificati nelle condizioni generali del Servizio. Il conferimento di tali dati e documenti è del tutto facoltativo per l’utente, ma necessario per l’adesione da parte dello stesso al Servizio Conto Targa e alla registrazione all’apposita Area Riservata, che permetteranno la contabilizzazione, fatturazione e addebito dei pedaggi su base mensile.
c) Invio di newsletter, sondaggi e ricerche di mercato, materiale informativo e promozionale: sia quando l’utente si registra al sito, sia quando effettua la registrazione al Servizio Conto Targa, l’utente potrà liberamente esprimere il proprio consenso, selezionando gli appositi box, per l’utilizzo dei propri dati personali e di contatto ai fini dell’invio di comunicazioni informative e di marketing da parte di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA e di terzi come illustrate al precedente paragrafo 2, lett. d e e. Il conferimento di tali consensi da parte dell’utente è del tutto facoltativo e non precluderà in alcun modo la registrazione al sito o la possibilità di usufruire dei servizi offerti dalla Società.
d) Creazione del profilo dell’utente del Servizio Conto Targa e invio di comunicazioni basate su tale profilo e interessi: sia quando l’utente si registra al Servizio Conto Targa, sia in un momento successivo, lo stesso potrà liberamente inserire, compilando gli appositi campi non obbligatori, informazioni ulteriori relative al profilo, interessi e caratteristiche di vita dell’utente (es. nucleo familiare, occupazione, etc.). La compilazione di tali campi è del tutto facoltativa e non precluderà in alcun modo la registrazione al Servizio Conto Targa o la possibilità di usufruire dei servizi, in quanto tali dati saranno unicamente utilizzati, previo consenso espresso dell’utente, per le finalità di invio di comunicazioni personalizzate secondo il profilo e interessi dell’utente, come illustrate al precedente paragrafo 2, lett. f;
e) Altri dati forniti volontariamente dall’utente: nell’ambito dei servizi offerti dal sito, l’utente potrà fornire ad Autostrada Pedemontana Lombarda SpA altri dati, oltre a quelli indicati per le finalità di cui sopra, al fine di ricevere ulteriori informazioni e servizi (per esempio richiedere informazioni, inviare comunicazioni di “rapporti di mancato pagamento del pedaggio” nonché reclami e contestazioni dei pedaggi e dei solleciti, segnalare disservizi o malfunzionamenti, etc.). Tali dati saranno trattati da Autostrada Pedemontana Lombarda SpA unicamente per le finalità strettamente legate alla richiesta o comunicazione dell’utente. Il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
5. COOKIES
Un cookie è una stringa di testo di dimensioni ridotte che un sito invia al browser e salva sul computer degli utenti quando questi visitano un sito internet. I cookie vengono utilizzati da Autostrada Pedemontana Lombarda SpA per far funzionare il sito o per migliorarne le prestazioni, ma anche per fornire informazioni sul sito o sulla navigazione degli utenti. In linea di massima, il sito utilizza cookies sia per finalità tecniche che per finalità ulteriori: mentre i cookies tecnici sono utilizzati in quanto strettamente necessari al funzionamento tecnico del sito nonché a fornire il servizio espressamente richiesto dagli utenti (es. autenticazione, impostazione della lingua, etc.), i cookies per finalità ulteriori (es. cookies analitici) sono utilizzati per svolgere analisi comportamentali dell’utente sul sito, al fine di migliorarne i contenuti.
Cookies Tecnici
I cookies tecnici sono fondamentali per permettere all’utente di muoversi all’interno del sito e per usare le sue funzionalità, quali ad esempio accedere all’Area Riservata (es. registrazione, autenticazione). Questi cookies sono strettamente necessari e sono utilizzati per memorizzare un identificatore univoco al fine di gestire e identificare l’utente in quanto unico rispetto agli altri utenti che in quel momento stanno visitando il sito, in modo da fornire all’utente un servizio coerente e preciso. Inoltre, questi cookies permettono al sito di ricordare le scelte dell’utente (es. nome utente, lingua, paese di origine, etc...), di distribuire richieste su più server, di memorizzare quando l’utente fornisce il proprio consenso a determinate opzioni (ad esempio accettando l’utilizzo di determinati cookies superando il banner informativo), di permettere all’utente di visualizzare contenuti e video tramite Adobe Flash Player.
Cookies Analitici
Questi cookies possono essere di sessione o persistenti, installati dal sito o da terze parti quali Google Analytics, e il loro utilizzo è limitato alla performance e al miglioramento del sito. Questi cookies raccolgono statistiche aggregate su come gli utenti usano il sito, quali ad esempio le pagine più visitate. Inoltre, i cookies di tipo analitico permettono di misurare i visitatori del sito, permettendo così il miglioramento e perfezionamento del sito, ad esempio stabilendo se gli utenti riescono a reperire facilmente le informazioni desiderate, o individuando quali aspetti del sito sono di maggiore interesse. Questi cookie vengono utilizzati da Autostrada Pedemontana Lombarda SpA per elaborare analisi statistiche e aggregate sulle modalità di navigazione degli utenti sul sito, sul numero di pagine visitate o il numero di click effettuati, in maniera anonima adottando meccanismi di mascheramento dell’indirizzo IP degli utenti e senza che Google Analytics possa incrociare tali informazioni con altre in suo possesso ai fini di identificare gli utenti.
Disabilitazione dei cookies tramite il browser
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Ulteriori informazioni relative ai cookies
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6. COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati forniti dagli utenti nonché quelli raccolti dal sito nell’ambito dei relativi servizi (es. indirizzo IP) non saranno diffusi e potranno essere comunicati da Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, anche all’estero in stati extra UE, esclusivamente per le finalità e modalità sopra illustrate, alle categorie di soggetti di seguito indicate:
a. collaboratori, consulenti o liberi professionisti di cui Autostrada Pedemontana Lombarda SpA si avvale per lo svolgimento di compiti di natura tecnica o organizzativa (quali ad esempio i fornitori di servizi IT quali Autostrade per L’italia S.p.A. per la gestione e manutenzione del sito, o la controllante Milano Serravalle – Milano Tangenziali SpA), o con cui Autostrada Pedemontana Lombarda SpA collabora, ai fini della erogazione e funzionamento dei propri servizi, o per attività di marketing;
b. persone, società o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza ad Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
c. società del medesimo Gruppo di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, per le finalità illustrate al precedente paragrafo 2 lett. e e, ove richiesto dalla legge, previo consenso dell’utente;
d. soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.
I soggetti appartenenti alle categorie sopra indicate utilizzeranno i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi di legge o quali Responsabili del trattamento di dati regolarmente nominati da Autostrada Pedemontana Lombarda SpA. L’elenco nominativo dei soggetti a cui i dati sono o possono essere comunicati può essere richiesto ad Autostrada Pedemontana Lombarda SpA rivolgendosi ai recapiti indicati nella sezione “DIRITTI DELL’INTERESSATO”.
7. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati sono trattati per il tempo necessario all’erogazione dei servizi richiesti dall’utente e per lo svolgimento delle attività connesse e strumentali agli stessi, e sono cancellati al venir meno degli scopi per i quali sono stati raccolti e trattati. In particolare, i dati relativi alla contabilizzazione e fatturazione dei transiti relativi al Servizio Conto Targa saranno conservati per un periodo non inferiore a 10 anni.
8. DIRITTI DELL'INTERESSATO
Gli utenti in qualità di interessati del trattamento (soggetti a cui si riferiscono i dati), possono esercitare in qualsiasi momento, rivolgendosi al Titolare Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, i diritti elencati nell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 di seguito riportato integralmente:
Art. 7 D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196
- L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
- L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. - L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e' necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. - L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Inoltre, gli utenti hanno il diritto di opporsi, anche in maniera parziale rispetto ai diversi mezzi di comunicazione, al trattamento dei dati personali ai fini di informazioni commerciali, pubblicitarie di marketing o ricerche di mercato, nonché di profilazione, da parte di Autostrada Pedemontana Lombarda SpA o di terzi.
Tali diritti sono esercitabili direttamente dagli utenti rivolgendosi ad Autostrada Pedemontana Lombarda SpA, con sede ad Assago (MI) in Via del Bosco Rinnovato 4/A Palazzo U9.
9. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Autostrada Pedemontana Lombarda SpA si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, ove necessario dandone avviso mediante pubblicazione sul sito. Gli utenti sono invitati a verificare sul sito tali aggiornamenti.
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Titolare del trattamento
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